新一輪的“China Travel”中,“體驗(yàn)中國(guó)年”、“來中國(guó)過周末”和“說走就走的中國(guó)之旅”成為新選擇,持續(xù)推動(dòng)了“消費(fèi)熱”。2024年杭州市接待入境過夜游客116.69萬人次,同比增長(zhǎng)107.8%,恢復(fù)到2019年同期水平的102.98%;旅游外匯收入8.28億美元,同比增長(zhǎng)138.2%,恢復(fù)到2019年同期水平的112.35%。
過境免簽政策升級(jí)、免簽范圍擴(kuò)大以及支付體驗(yàn)優(yōu)化等因素加速了杭州入境旅游市場(chǎng)的升溫。數(shù)據(jù)顯示,2024年度杭州入境旅游十大客源國(guó)分別是美國(guó)、馬來西亞、韓國(guó)、新加坡、越南、澳大利亞、日本、印度尼西亞、泰國(guó)和加拿大。
過去兩個(gè)多月里,上海的“韓潮”熱度上升,杭州的韓國(guó)游客數(shù)量也有所增長(zhǎng)。但相比之下,馬來西亞游客數(shù)量增幅更為顯著。社交平臺(tái)上,馬來西亞旅游博主分享的杭州旅行攻略和短視頻內(nèi)容越來越多。
一位馬來西亞游客在社交平臺(tái)分享了她的“杭州第一晚”體驗(yàn):“入境非常順利,不會(huì)使用支付寶也沒關(guān)系,在機(jī)場(chǎng)就有人教,地鐵超方便,共享單車也可以騎,買東西給付款碼就可以正常用。”她還提到杭州人民的熱情好客。從游客的出行軌跡上看,西湖斷橋、靈隱寺、法喜寺、河坊街、十五奎巷、小河直街等景區(qū)(景點(diǎn))是境外游客喜愛的打卡地。
除了便捷的支付方式外,2024年度杭州文旅重點(diǎn)推出的“5000年中國(guó)看杭州”國(guó)際旅游產(chǎn)品和“Ai HANGZHOU 輕松游!”文旅服務(wù)品牌,成為杭州入境旅游的亮點(diǎn)。市出入境管理部門推進(jìn)了杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際服務(wù)中心的服務(wù),提供簽證、旅游、支付、通信、問詢五大服務(wù);文化旅游部門則推出了英文版“發(fā)現(xiàn)杭州”文旅總?cè)肟冢暇€了杭州文旅智能體“杭小憶”,推進(jìn)了“行李一件事”改革迭代升級(jí)等數(shù)字化旅游服務(wù),并在購(gòu)物消費(fèi)、交通出行等方面提供了更便利化的服務(wù)。